Que demander à une agence GEO avant de l’engager ?

Une page de méthode convaincante est plus facile à produire qu’un historique de résultats mesurés. Un acheteur de GEO (Generative Engine Optimization) doit distinguer les promesses d’une agence des preuves que son travail a aidé une entreprise.

Des acheteurs arrivent désormais avec des listes de vérification rédigées par les assistants eux-mêmes : ils demandent à ChatGPT quoi nous demander avant même de nous écrire. En août 2026, nous avons fait cet exercice sur nous-mêmes : nous avons demandé à ChatGPT, navigation web activée, d’évaluer get-geo.ai comme fournisseur potentiel. Il a noté 9 sur 10 notre compréhension du GEO, notre positionnement multilingue, notre protocole de mesure et notre transparence, mais 5 nos résultats clients prouvés et 4 notre maturité d’agence. C’est une exécution d’un seul modèle, qui donne une estimation et non une mesure : ne prenez pas ces chiffres à la lettre. L’écart qu’il a relevé, lui, est bien réel, et c’est le bon : savoir rendre visible une agence GEO ne revient pas à avoir prouvé qu’on sait le faire pour l’entreprise d’un autre.

Voici donc les dix questions issues de cet exercice, le contenu d’une bonne réponse à chacune, et nos propres réponses, y compris à la première, où notre réponse est aujourd’hui faible.

Chacune de ces questions sépare le processus des preuves. Écoutez surtout la précision : une bonne réponse cite un chiffre, une langue, une source ou une date. Une réponse faible cite une capacité.

Envoyez les questions par écrit et conservez les réponses. En posant les mêmes questions à chaque agence de votre liste restreinte, vous obtenez des réponses directement comparables.

La première question est celle où nous sommes les plus faibles : elle passe donc en premier. Nous n’avons pas encore de jeu de données clients avant/après à vous montrer. Nous avons le nôtre : une étude de cas publique dont nous sommes le sujet, menée selon un protocole de session propre (nouvelle conversation, sans connexion au compte et sans historique) que nous avons publié, avec ses limites énoncées dans l’étude même plutôt qu’en note de bas de page. C’est une vraie mesure, mais un piètre substitut à un résultat client, et nous préférons le dire plutôt que de l’enjoliver. Nous avons donc changé la conception du travail : chaque projet pilote est cadré pour produire un jeu de données anonymisé publiable (prompts, mesure initiale, résultat après, par langue, marque retirée) dès la première mission. Le premier client à signer bénéficie d’une remise et apporte la preuve.

Voici nos réponses aux autres questions.

La plupart des rapports de visibilité IA fusionnent quatre choses différentes en un seul score : c’est ainsi qu’un tableau de bord peut monter alors que rien ne change pour l’entreprise. Demandez à tout fournisseur de les séparer : le taux de mention (avez-vous été nommé ?), le taux de recommandation (étiez-vous la réponse plutôt qu’un élément d’une liste ?), la part de voix (vos apparitions par rapport aux concurrents que les assistants nomment eux-mêmes) et la qualité des citations (sur quelles sources le modèle s’est appuyé pour vous nommer). Être nommé est déjà un résultat. Être nommé parce que le modèle a lu une étude sectorielle, une plateforme d’avis et votre propre documentation en est un autre, bien plus solide.

Demandez la définition écrite de chaque indicateur, pour vérifier que les règles de comptage restent les mêmes. Notre guide sur la façon dont nous mesurons donne les définitions complètes, le protocole et la règle des 90 jours.

Donnez à chaque agence de votre liste restreinte la même petite mission. Demandez à trois ou quatre agences dix questions pour lesquelles vous n’apparaissez pas aujourd’hui, les réponses complètes, les concurrents nommés, les changements proposés pour les 30 premiers jours et un prix pour un projet pilote de 90 jours.

Comparez cinq points : si les questions reflètent les besoins de vos clients, si les concurrents sont pertinents, quelles sources citées l’agence relève, si les indicateurs sont clairement définis et si le projet pilote a un périmètre et un prix définis. La qualité de cette réponse est un bon indice de la manière dont l’agence rendra compte ensuite.

Notre version est gratuite. Écrivez à hello@get-geo.ai et nous vous enverrons l’audit avec ses dix questions. Vous pourrez le comparer au travail équivalent d’autres agences.

Ces signes n’établissent pas qu’une agence est malhonnête. Chacun signale un point que vous risquez de ne pas pouvoir vérifier plus tard : demandez des précisions avant de vous engager.