איך עושים GEO בשווייץ בגרמנית, בצרפתית ובאיטלקית?

בשווייץ ארבע שפות לאומיות: גרמנית, צרפתית, איטלקית ורומאנש. התוכנית הזאת מתמקדת בשלוש הראשונות, בלי להניח שהיא עונה על כל צורך לשוני במדינה. קונים בציריך, בז'נבה ובלוגאנו עשויים להשתמש במונחים ובמקורות מקומיים שונים. כדאי לבדוק בנפרד כל אזור שהחברה מוכרת בו או מספקת לו שירות בפועל.

עוזר עשוי להמליץ על מותג בגרמנית ולא להזכיר אותו בצרפתית. כדי להבין את הפער צריך לבדוק את השאלות ואת המקורות: עיתונות מקומית, מדריכים, ביקורות ועמודי ספקים. שלושה תרגומים באתר אינם מוכיחים שהמידע בכל שפה מלא באותה מידה. גם היעדרות מתוצאות הבדיקה אינה מאפשרת לחשב ישירות כמה הכנסות אבדו.

באתר עסקי הבסיס הוא בדרך כלל גרמנית תקנית לפי הנהוג בשווייץ. לניבים השווייצריים יש מקום מרכזי בדיבור, אך אין צורך להעביר את האתר כולו לכתיבה בניב. העריכה צריכה לבדוק כתיב, אוצר מילים, פנייה לקורא והצגת מחירים ב-CHF, בלי להעתיק אוטומטית את ההרגלים המקובלים בגרמניה.

גם הצרפתית והאיטלקית דורשות התאמה מקומית. החלפת שם המדינה בעמוד שנכתב לצרפת או לאיטליה אינה מספיקה: הדוגמאות, שמות השירותים והתנאים צריכים להתאים לשווייץ. בבדיקות אפשר לשלב ביטויים מדוברים שהלקוחות משתמשים בהם באמת. מטרתם לבחון הבנה ותוצאות, ולא להעמיס על כל טקסט ניסוחים מקומיים באופן מלאכותי.

אפשר להתחיל מאותו צורך בשלוש צורות: “beste X in der Schweiz”, “meilleur X en Suisse” ו-“migliore X in Svizzera”. בכולן מחפשים אפשרות מתאימה בשווייץ. הוסיפו ציריך, ז'נבה, בזל, לוזאן או לוגאנו כשהמיקום משפיע על הרכישה. לקהלים הבינלאומיים שאתם משרתים כדאי להוסיף שאלות באנגלית עם “in Switzerland”.

במרץ 2025 הודיעה Google על השקת AI Overviews בשווייץ בגרמנית, בצרפתית, באיטלקית ובאנגלית. זהו מידע על זמינות היסטורית, לא הבטחה שכל שאלה תציג סיכום. מדדו עוזרים ופונקציות חיפוש בנפרד. נתח האזכורים, חלקו של המותג מתוך אזכורי המותגים בקבוצת השאלות, מאפשר להשוות אזורי שפה בלי להסתיר את ההבדלים בתוך ממוצע ארצי.

מתחילים בתיאור שניתן לאמת: שם מסחרי, שם רשום, פעילות, מיקומים ותנאים. זאת הישות העסקית שכל גרסאות האתר צריכות לתאר. סגנון הכתיבה יכול להשתנות, אך משרד לא אמור להופיע בעיר אחת בצרפתית ובעיר אחרת בגרמנית. גם שירות בתשלום נוסף אינו יכול להפוך לשירות כלול בגלל טעות בתרגום.

Hreflang מציין עבור Google את הקשר בין גרסאות לפי שפה ואזור. פרופילים רשמיים ונתונים מובנים משלימים את זיהוי הארגון. בדקו גם רישומים, איגודים מקצועיים ועיתונות אזורית שרלוונטיים לענף. המטרה היא מידע תואם ומקורות שימושיים; אין יחס מוכח ואחיד שלפיו כמה מדריכים עסקיים מפצים על כל מספר של אזכורים מפוזרים.

מכינים תוכן בגרמנית, בצרפתית ובאיטלקית לפי הקהלים שסוכמו, ומוסיפים אנגלית במידת הצורך. העריכה כוללת שימוש לשוני מקומי, מידע מסחרי וקשר בין הגרסאות. לפני הרחבת הכתיבה מתעדים את תשובות הפתיחה. כך סדר העבודה נשען על פערים שנמצאו ועל יכולת החברה לשרת כל אזור.

הדוח מפריד בין שפות, עוזרים וערים רלוונטיות. לצד אזכורים נבדקים קישורים לעמודי האתר ונכונות תיאור החברה. מקרה הבוחן הציבורי שלנו מראה כיצד תיעדנו שאלות רב-לשוניות על האתר שלנו; הוא אינו מוכיח כשלעצמו תוצאות ללקוחות בשווייץ. את התקדמות הפרויקט צריך להראות באמצעות השאלות והמקורות של הלקוח עצמו.