// гайд
О чём спросить GEO-агентство, прежде чем его нанять?

Автор: Dmitry Filippov, Founder, GET-GEO.AI
Опубликовано: 2026-08-24 · Обновлено: 2026-09-22
// краткий ответ
Спрашивайте о доказательствах, а не о процессе: обезличенные данные «до и после» по реальному клиенту, число промптов на каждом языке, как агентство отличает упоминания от рекомендаций, как считает долю голоса, что будет, если видимость вырастет, а выручка нет, и кто на деле выполняет работу. Ниже десять вопросов, к каждому — признаки хорошего ответа и наш собственный ответ.
- Задайте десять вопросов, которые отделяют доказательства от процесса. В хорошем ответе есть число, язык, источник или дата, в слабом — только перечень возможностей.
- В августе 2026 года ChatGPT оценил наш протокол замеров и прозрачность на 9 из 10, доказанные клиентские результаты на 5, а зрелость агентства на 4. Это один прогон одной модели.
- Клиентских промптов, измеренных на вашем языке, у нас пока ноль. Свой набор промптов мы прогоняем в ChatGPT, Perplexity и Gemini: 30–50 промптов на каждый язык.
- Четыре показателя нельзя сводить в один балл: частоту упоминаний, частоту рекомендаций, долю голоса и качество цитирований.
- Дайте трём–четырём агентствам одинаковый небольшой аудит: десять промптов, по которым вас не видно, полные ответы, названные конкуренты, изменения на первые 30 дней и цена пилота на 90 дней.
Почему вопросы важнее презентации?
Убедительную страницу о методике сделать проще, чем накопить измеренные результаты. Тем, кто покупает GEO (Generative Engine Optimization), нужно отличать то, что агентство обещает сделать, от доказательств, что его работа уже помогла бизнесу.
Покупатели уже приходят с чек-листами, которые написали сами ассистенты: ещё до первого письма они спрашивают ChatGPT, о чём нас спросить. В августе 2026 года мы проделали это упражнение на себе и попросили ChatGPT с включённым веб-поиском оценить get-geo.ai как потенциального подрядчика. Он поставил по 9 из 10 нашему пониманию GEO, многоязычному позиционированию, протоколу замеров и прозрачности, а доказанным клиентским результатам и зрелости агентства — 5 и 4. Это один прогон одной модели, эвристика, а не метрика, так что не придавайте цифрам большого веса. Но пробел, на который указала модель, вполне реален, и указала она верно: знать, как сделать заметным GEO-агентство, ещё не значит доказать, что вы умеете сделать это для чужого бизнеса.
Ниже десять вопросов, которые дало это упражнение; к каждому — признаки хорошего ответа и наш ответ. В том числе на первый вопрос, где наш ответ пока слабый.
Десять вопросов
Каждый из них отделяет процесс от доказательств. Слушайте, насколько ответ конкретен: в хорошем есть число, язык, источник или дата. Слабый ответ называет только возможность.
Отправьте вопросы письменно и сохраните ответы. Если задать одни и те же вопросы каждому агентству, которое осталось в вашем списке, ответы можно будет сравнить напрямую.
| Вопрос | Как звучит слабый ответ | Что есть в хорошем ответе |
|---|---|---|
| Можно посмотреть обезличенные данные «до и после» за 90 дней по реальному клиенту? | Клиентские результаты под NDA. | Промпты, исходный замер и итог по каждому языку; названия брендов убраны, метод указан. |
| Сколько промптов вы измерили на нашем языке в клиентских проектах? | Мы работаем со всеми основными языками. | Число по каждому языку и сколько промптов было в каждом проекте. |
| Покажите клиента, у которого видимость на одном языке выросла независимо от английского. | Всё растёт вместе. | Один конкретный язык, его исходный замер и последующее изменение. |
| Как делится работа: контент, техническая часть, цифровой PR, сущность, внешние площадки? | У нас комплексный подход. | Примерные доли в процентах и кто выполняет каждую часть. |
| Какие источники вы считаете авторитетными на нашем рынке и языке? | Сайты с высоким авторитетом. | Конкретные площадки на этом языке и доказательства, что ответы действительно на них ссылаются. |
| Как вы отличаете упоминание от рекомендации? | Мы отслеживаем общую видимость. | Два отдельных счётчика, у каждого есть определение, и пример того и другого. |
| Как именно вы считаете долю голоса? | Относительно ваших конкурентов. | Список конкурентов, дата, когда его зафиксировали, и формула. |
| Что будет, если видимость вырастет, а выручка нет? | Видимость не сразу превращается в продажи. | Конкретная контрольная точка, шаг диагностики и способ выйти из договора. |
| Кто делает работу: основатель, команда или субподрядчики? | Наша команда экспертов. | Имена и роли, и кто подменяет человека, если он недоступен. |
| Возьмётесь за пилот на 90 дней с фиксированным объёмом и согласованным протоколом замера? | Мы рекомендуем договор на двенадцать месяцев. | Объём пилота, письменный протокол и кому принадлежат данные после пилота. |
Наши ответы, в том числе неудобный
На первом вопросе мы слабее всего, поэтому он идёт первым. Клиентских данных «до и после» нам пока показать нечего. Вместо них есть свои: публичный кейс, в котором мы замеряли самих себя. Он проведён по опубликованному протоколу чистых сессий, и ограничения названы в самом тексте кейса, а не в сноске. Это настоящий замер и слабая замена клиентскому результату, и мы лучше скажем это прямо, чем станем приукрашивать. Поэтому мы изменили устройство работы. Начиная с первого проекта каждый пилот рассчитан так, чтобы получились обезличенные данные, которые можно опубликовать: промпты, исходный замер и итог по каждому языку, без названия бренда. Первый клиент, который подпишет договор, получает скидку и помогает собрать доказательства.
Вот наши ответы на остальные вопросы.
- Промпты, измеренные на вашем языке: для клиентов пока ноль, и делать вид, что это не так, мы не будем. Свой набор промптов мы прогоняем в ChatGPT, Perplexity и Gemini, по 30–50 промптов на язык. Такой же объём мы закладываем в пилот.
- Рост на отдельном языке: для клиентов не доказан. Наши собственные многоязычные прогоны опубликованы, и в них есть языки, где мы выступили хуже. Именно поэтому их стоит читать.
- Распределение работы: примерно половина уходит на техническую часть и сущность, треть на контент, остальное на подтверждение со стороны. После исходного замера пропорции меняем: именно он показывает, какое из трёх направлений вас тормозит.
- Авторитетные источники: на каждом языке они свои, и мы называем их для каждого проекта по самим ответам. Прежде чем решать, где вам присутствовать, мы смотрим, на какие источники опирались ассистенты в вашей категории.
- Упоминание и рекомендация: два счётчика, которые мы никогда не сводим в один. Попасть в список и услышать «начните с них» — разные результаты, и выручку двигает только второй.
- Доля голоса: считаем относительно конкурентов, которых сами ассистенты назвали при исходном замере. Список фиксируем в первый день, чтобы сравнение оставалось честным, пока идёт работа.
- Видимость выросла, выручка нет: проверяем, отражают ли промпты, которые дают упоминания, то, что нужно покупателям. Если проблема в этом, пересматриваем набор промптов, а не публикуем автоматически больше контента.
- Кто делает работу: сейчас анализ и замеры ведёт основатель, специалистов подключаем под отдельные задачи. Это реальная зависимость от одного человека и один из рисков, которые отметила модель. Вы вправе учесть его в цене.
- Пилот: 90 дней, объём зафиксирован, протокол согласован письменно до старта, а данные остаются у вас при любом исходе.
Какие четыре показателя нельзя сводить в один?
Большинство отчётов об ИИ-видимости сводят четыре разные вещи в один балл. Так график на дашборде растёт, а для бизнеса ничего не меняется. Попросите любого подрядчика разделить их. Частота упоминаний: назвали ли вас вообще. Частота рекомендаций: были ли вы ответом, а не пунктом в списке. Доля голоса: как часто появляетесь вы по сравнению с конкурентами, которых называют сами ассистенты. Качество цитирований: на какие источники опиралась модель, когда назвала вас. Попасть в ответ — уже успех. Но если модель назвала вас, прочитав отраслевое исследование, площадку отзывов и вашу документацию, это место куда надёжнее.
Попросите письменные определения каждого показателя, чтобы проверять, не меняются ли правила подсчёта. Полные определения, протокол и политику 90 дней мы описали в гайде о том, как мы измеряем.
Как сравнить агентства: один небольшой аудит для трёх подрядчиков
Дайте каждому агентству из своего списка одну и ту же небольшую задачу. Попросите трёх–четырёх подрядчиков прислать десять промптов, по которым вас сейчас нет в ответах, полные ответы, названных конкурентов, предложения по изменениям на первые 30 дней и цену пилота на 90 дней.
Сравните пять вещей: отражают ли промпты нужды ваших клиентов, те ли это конкуренты, какие источники из ответов агентство записывает, есть ли у показателей чёткие определения, зафиксированы ли объём и цена пилота. По качеству такого ответа хорошо видно, как агентство будет отчитываться потом.
Наш вариант — бесплатный аудит ИИ-видимости. Напишите на hello@get-geo.ai, и мы пришлём аудит с его десятью промптами. Его можно сравнить с такой же работой других агентств.
Тревожные признаки
Эти признаки ещё не значат, что агентство нечестно. Каждый указывает на то, что потом вы, возможно, не сможете проверить, поэтому попросите пояснений до того, как соглашаться на работу.
- «Всё под NDA, просто поверьте нам». Обезличенные данные существуют как раз для этого: цифры без названий. Тревожный признак — отказ от самого формата, а не от названий.
- Гарантированная позиция или обещание «вывести вас в ChatGPT». Ответы меняются от прогона к прогону, и тот, кто гарантирует конкретный ответ, гарантирует то, чем не управляет.
- Дашборд, в котором промпты могут меняться по ходу работы. Сохраните исходный список промптов, чтобы сверять дальнейшие результаты с тем же исходным замером.
- Единый балл видимости без опубликованного определения. Спросите, что он считает. Если ответ не укладывается в два предложения, балл считает то, что удобно.
- Многоязычное предложение без цифр по каждому языку. Многоязычное GEO проваливается язык за языком, поэтому общая цифра скрывает именно то, за что вы платите.
- Кейс, в котором агентство само себе клиент, и об этом не сказано в первом абзаце. Наш кейс как раз такой, поэтому мы говорим об этом в нём и повторяем здесь.
- Отказ отдать сырые логи ответов. Отчёт лишь интерпретирует данные, а доказательства — это логи, и по умолчанию они должны прилагаться к каждому отчёту.
Вопросы по теме
Не странно ли агентству публиковать вопросы, которые выдают его слабое место?
Покупатели уже просят ассистентов помочь им оценить агентства. Мы предпочитаем опубликовать свои ответы, чтобы их можно было проверить ещё до разговора. Пробел в клиентских доказательствах сократится, когда пилот даст данные, которые можно опубликовать.
Что делать, если агентство отказывается отдавать сырые логи?
Тогда ни одну цифру ни в одном отчёте нельзя проверить, включая хорошие. Обезличенные логи (промпты, собранные ответы, скриншоты, без названий брендов) ничего не стоит передать, и только они позволяют вам самим повторить замер.
Сколько промптов нужно для надёжного исходного замера?
Для одного языка достаточно 30–50 промптов, которые многократно прогоняют минимум в трёх ассистентах: так движение видно и оно не тонет в шуме. Важнее числа другое: набор фиксируют в первый день, и у вас есть его копия.
С чего начать: с пилота или с сопровождения?
С пилота, всегда, и не только у нас. Девяносто дней — достаточный срок, чтобы работа над GEO успела дать результат, и достаточно короткий, чтобы ошибка в выборе обошлась вам в квартал, а не в год. Подрядчик, который продаёт только договор на двенадцать месяцев, закладывает в ваш договор цену собственной неуверенности.
Модель поставила вам 5 из 10 за доказанные клиентские результаты. Зачем тогда вас нанимать?
Оценка отражает нашу небольшую клиентскую историю. Наш метод открыт, его можно проверить, и на собственном сайте он дал измеренный результат. Если для вас главное — солидная история работы с клиентами, выбирайте агентство, которое может её показать. Мы предлагаем опубликованный метод, сырые логи ответов и понятные варианты на 90-й день и не скрываем этого ограничения.
Материалы по теме
Источники
// поделиться
Как процитировать эту страницу
Материалы можно цитировать и использовать со ссылкой на эту страницу.
“О чём спросить GEO-агентство, прежде чем его нанять?” — GET-GEO.AI, 2026-09-22. https://get-geo.ai/ru/guides/questions-to-ask-a-geo-agency