¿Cómo ver el tráfico de ChatGPT y Perplexity en Google Analytics 4?

Desde el 13 de mayo de 2026, GA4 reúne las visitas de los asistentes de IA que reconoce en un canal propio: Asistente de IA (AI Assistant en la interfaz en inglés). Abra Informes y luego Adquisición > Adquisición de tráfico (Traffic acquisition): la tabla se agrupa por la dimensión Grupo de canales predeterminado de la sesión, y Asistente de IA aparece como una fila más en cuanto llegan esas visitas.

Google asigna este canal según la URL de referencia, es decir, la dirección de la página de la que viene el visitante. Cuando esa URL coincide con la lista de asistentes de IA de Google, GA4 establece el medio ai-assistant y la campaña (ai-assistant). La ayuda de Google cita como ejemplos ChatGPT, Gemini, Claude, DeepSeek, Copilot y Grok, y no publica la lista completa.

El anuncio de Google no aclara si las visitas anteriores al 13 de mayo de 2026 pasaron al nuevo canal, así que revise un periodo posterior a esa fecha.

El canal Asistente de IA no recoge las visitas que llegan a su sitio sin una URL de referencia reconocida, así que los enlaces etiquetados de ChatGPT, las visitas desde aplicaciones y las de Perplexity pueden quedar en otros canales. GA4 asigna el canal solo a partir de la URL de referencia.

Tres reglas predeterminadas deciden adónde van esas visitas. Una visita sin URL de referencia y sin etiquetas cuenta como Directo (Direct). Un enlace desde un sitio que Google no considera asistente se queda en Referencia (Referral). Google advierte que, si faltan parámetros UTM, aparece el valor (not set), «(sin definir)» en la ayuda en español, y una sesión cuya fuente/medio figura como (not set) se muestra en Sin asignar (Unassigned).

Perplexity es el caso más claro. Los ejemplos de Google para este canal no incluyen Perplexity, que en cambio figura entre las fuentes de IA que reconoce Microsoft Clarity. Compruebe dónde aparece perplexity.ai en su propio informe en lugar de suponer una cosa u otra.

ChatGPT añade utm_source=chatgpt.com a los enlaces de sus respuestas, así que la visita sigue siendo identificable aunque no llegue ninguna URL de referencia. OpenAI lo indica en sus preguntas frecuentes para editores y desarrolladores (Publishers and Developers FAQ) y solo documenta ese parámetro. Una etiqueta UTM es una marca dentro del propio enlace; la URL de referencia es información que el navegador envía por separado y que puede omitir.

En nuestro sitio, en la semana del 30 de septiembre al 7 de octubre de 2026, casi uno de cada cinco visitantes que contó Vercel Web Analytics llegó con utm_source=chatgpt.com. Vercel los mostró en su panel UTM Parameters, que forma parte de los planes Web Analytics Plus y Enterprise.

La documentación de Vercel explica por qué el informe de URL de referencia puede contar otra historia: la URL de referencia solo se registra si la cabecera Referrer-Policy lo permite y si el enlace no tiene el atributo rel=«noreferrer». El panel de UTM muestra sin más las etiquetas que llevaba la dirección. Por eso, en cualquier herramienta de analítica, un informe que solo use la URL de referencia puede contar menos visitas de ChatGPT de las reales.

Cree un grupo de canales personalizado con un canal de IA que se defina solo por la fuente y que, como aconseja la ayuda de Google, esté por encima de Referencia. En Administrar (Admin), dentro de Visualización de datos (Data display), abra Grupos de canales (Channel groups) y elija Crear grupo de canales; GA4 lo crea como copia del grupo predeterminado.

Definirlo solo por la fuente importa porque OpenAI documenta únicamente una fuente en la etiqueta de ChatGPT, así que una regla que además exija un medio puede dejar fuera esas visitas. Una propiedad estándar de GA4 admite dos grupos de canales personalizados de hasta 50 canales cada uno, y Google los aplica a los informes anteriores, de modo que el nuevo canal también cubre los meses pasados.

GA4 lee una expresión regular como coincidencia completa y distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que el patrón necesita .* en ambos extremos para admitir cualquier texto antes y después del nombre. Basta una condición: elija Fuente con la condición coincide con la expresión regular (matches regex) y pegue esta línea: .*(chatgpt|openai|perplexity|claude|gemini|copilot|deepseek|grok).*

No copie sin cambios el ejemplo de la ayuda de Google. Ese patrón empieza por ^.*ai| y, con coincidencia completa, esa parte puede captar también cualquier fuente que termine en «ai», como cualquier sitio con dominio .ai, de modo que visitas de referencia corrientes podrían contarse como asistentes.

GA4 solo cuenta a los visitantes cuyo navegador carga su script; por eso, en get-geo.ai, en la semana del 30 de septiembre al 7 de octubre de 2026, registró algo más de un tercio de los visitantes que contó Vercel Web Analytics. Vercel identifica a los visitantes mediante un hash de la solicitud, no usa cookies de terceros y en nuestro sitio funciona sin banner de consentimiento.

Se suman tres causas, y no hemos medido el peso de cada una. Nuestro banner de consentimiento se muestra a los visitantes de la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza, y GA4 y Microsoft Clarity solo se cargan para ellos cuando aceptan. Los bloqueadores de anuncios y de seguimiento detienen algunos scripts. Además, cada herramienta define al visitante a su manera: Vercel mantiene una sesión de visitante durante 24 horas como máximo, mientras que GA4 cuenta usuarios.

Microsoft Clarity solo funciona en nuestras páginas en inglés y cuenta sesiones, así que no comparamos su total con el de GA4. Clarity tiene su propio canal de IA, AIPlatform, que asigna a partir de patrones de referencia conocidos. Tome las visitas de IA de GA4 como un mínimo y compare semanas dentro de una misma herramienta, no totales entre herramientas.

GA4 cuenta los clics desde los AI Overviews y el AI Mode de Google como Búsqueda orgánica (Organic Search), así que nunca llegan al canal Asistente de IA. La definición de Google del canal Búsqueda orgánica nombra expresamente las dos funciones, que en la ayuda en español se llaman «vistas creadas con IA» y «Modo IA».

Search Console muestra la otra mitad. Su informe de rendimiento de IA generativa (Generative AI performance) recoge las impresiones de sus enlaces en los AI Overviews y el AI Mode por página, país, dispositivo y fecha, sin clics ni consultas, y no separa las dos funciones. Las impresiones no son visitas. Cómo llegan las páginas hasta ahí lo explica nuestra guía sobre los AI Overviews de Google.

La aplicación de Gemini es otro caso: Gemini es uno de los ejemplos que Google nombra para el canal Asistente de IA.

Un informe de tráfico de IA debe indicar qué fuentes contó, incluir las visitas etiquetadas de ChatGPT, decir qué parte de la audiencia ve la analítica y presentarse junto a mediciones de las propias respuestas. Cuatro elementos permiten comprobar la cifra: las fuentes y los canales contados; si se incluyen las visitas con utm_source=chatgpt.com que quedan fuera del canal Asistente de IA; los límites por consentimiento y bloqueadores; y las mediciones de citas del mismo periodo.

El tráfico de referencia es la señal rezagada. La tasa de citas, la proporción de respuestas de prueba repetidas que citan su sitio, y la cuota de voz, su parte de las menciones de marca frente a los competidores en esas mismas respuestas, describen las respuestas directamente; nuestra guía para medir la visibilidad en IA y nuestro método de medición explican ambas. Para juzgar si el GEO (Generative Engine Optimization) funciona, nuestra lista de comprobación sitúa el tráfico junto a las demás señales.

Si quiere ver las respuestas que hay detrás del tráfico, nuestra auditoría gratuita de visibilidad en IA cubre diez prompts en un idioma en los que usted no aparece, las respuestas actuales, comprobaciones del acceso de los rastreadores y cambios concretos, por escrito.

Diez comprobaciones cubren dónde están las visitas de IA en GA4, qué no recoge el canal Asistente de IA y cómo leer los totales. Hágalas una vez después de configurar el canal y luego con cada informe mensual.