¿Cómo se trabaja el GEO en la India?

Un comprador puede comparar programas en inglés, pedir una explicación en hindi y cerrar la búsqueda con una frase en hinglish. Esta última combina vocabulario de ambos idiomas: el nombre de la categoría puede estar en inglés y el resto de la oración en hindi, a menudo escrito con caracteres latinos. Traducir una lista de palabras clave no basta para recoger esas diferencias.

Que una empresa aparezca al preguntar «best CRM in India» no demuestra que vaya a salir en la consulta equivalente en hindi. Tampoco cabe suponer que todos los consumidores prefieran el mismo idioma. El primer paso consiste en reunir preguntas reales de clientes, clasificarlas por intención y comprobar las tres variantes. Así se decide dónde hace falta contenido y dónde basta con aclarar una página existente.

El hindi se escribe en devanagari. La revisión técnica debe comprobar que el texto llega completo al buscador, que se puede seleccionar y que no queda sustituido por una imagen. También hay que revisar las exportaciones y sus límites de tamaño. Los bytes de un archivo y los tokens que procesa un modelo son medidas distintas: el tamaño en UTF-8 no permite calcular ni el coste del modelo ni la velocidad de rastreo.

Para el lector, la cuestión más visible es el nombre de la empresa. Si existe una forma habitual en devanagari, debe quedar claro que corresponde al mismo nombre latino. Mantenga iguales la dirección, los contactos, los productos y las condiciones en ambas versiones. No hace falta repetir cada frase en dos escrituras; sí explicar la relación entre los nombres donde resulte útil, como la presentación de la empresa o una ficha de producto.

Parta de patrones como «best X in India», de la variante hindi «भारत में सबसे अच्छा X» y de «X ke liye best agency» en hinglish: todos sirven como ejemplos de búsqueda de un proveedor, aunque habrá que adaptarlos a cada categoría. Añada ciudades, requisitos de integración y presupuesto cuando formen parte de las preguntas de sus compradores. «Under ₹…» introduce un límite de precio; «sasta aur accha» pide algo económico y de buena calidad.

Estas son hipótesis para preparar la medición, no una clasificación de consultas por volumen. Mantenga estable el conjunto y repita las pruebas en sesiones limpias. La cuota de voz es la proporción de menciones de su marca entre todas las menciones de marcas registradas en ese conjunto. Separarla por idioma y asistente evita atribuir a todo el mercado una mejora que solo se ha observado en inglés.

Prepare una ficha de referencia con el nombre comercial, la razón social, las formas de escribirlos, la actividad y el área de servicio. Esa ficha define la entidad: la organización concreta a la que deben referirse el sitio y sus perfiles. Después revise directorios, reseñas, prensa especializada, vídeos y comunidades que ya aparecen entre las fuentes de las respuestas.

Busque confirmaciones independientes de datos relevantes, no copias de un párrafo publicitario en cualquier directorio. Una descripción en inglés y otra en hindi pueden tener estilos distintos, pero deben coincidir en lo que la empresa ofrece y en sus condiciones. Esa coherencia facilita la comprobación; por sí sola no demuestra que un asistente vaya a recomendar la marca.

Empezamos con una medición inicial por idioma y con la revisión de las páginas que deberían responder a esas preguntas. Redactamos el hindi en devanagari y adaptamos ejemplos, términos comerciales y explicaciones al lector. Hreflang relaciona las versiones lingüísticas para Google. Comprobamos también que la información importante sea accesible como texto y que los datos estructurados coincidan con lo que ve el usuario.

El informe separa inglés, hindi y hinglish, y muestra los resultados de ChatGPT, Perplexity y Gemini. Revisamos tanto las menciones como los enlaces a páginas concretas y las visitas que llegan desde los asistentes. Nuestro caso público explica cómo registramos pruebas multilingües en nuestro propio sitio; no sustituye una medición del sector del cliente ni acredita resultados en todas las categorías de la India.