Come funziona il GEO in Giappone e da dove deve cominciare un'azienda straniera?

Dipende dall'assistente: nella nostra ricerca Google AI Mode si è basato su pagine giapponesi di recensioni e confronto, ChatGPT sui siti dei fornitori. Il 9 ottobre 2026 abbiamo posto a entrambi gli assistenti le stesse 12 domande su software e servizi per le aziende in Giappone, sei in giapponese e sei in inglese, due volte ciascuna, e abbiamo registrato ogni fonte mostrata dall'interfaccia: 458 fonti in 48 risposte. Nelle risposte in giapponese l'AI Mode ha preso 82 delle sue 100 fonti da pagine di recensioni e confronto, e tutte e 100 le fonti erano in giapponese. Le risposte in giapponese di ChatGPT hanno preso 63 fonti su 122 (52%) dai siti dei fornitori e 46 (38%) da pagine di recensioni e confronto.

Per pagine di recensioni e confronto intendiamo le piattaforme giapponesi di recensioni di software, come ITreview e BOXIL, e qualsiasi pagina che metta in classifica dei prodotti, compresi gli articoli-classifica おすすめ○選 («N scelte consigliate») frequenti nella ricerca giapponese. Delle 214 pagine di questo gruppo, 98 erano articoli-classifica pubblicati sui siti di aziende e non su piattaforme di recensioni. La stampa di settore è comparsa appena: 5 fonti su 458 erano articoli di media, tutte in ChatGPT, e nessuna risposta ha citato pagine di enti pubblici o di associazioni di categoria.

Google ha portato le AI Overviews in Giappone, con il supporto della lingua giapponese, in un'espansione annunciata il 15 agosto 2024, e ha reso disponibile l'AI Mode in giapponese il 9 settembre 2025. La nostra ricerca riguarda solo l'AI Mode e ChatGPT. Non misura quanto spesso le AI Overviews compaiano nelle ricerche in giapponese.

Spesso no: nelle sei coppie di domande meno della metà dei marchi nominati in una delle due lingue è comparsa in entrambe. La sovrapposizione era di 28 marchi su 61 per ChatGPT (46%) e di 29 su 91 per Google AI Mode (32%). Abbiamo contato ogni marchio una volta per lingua sulle due ripetizioni e abbiamo trattato grafie come セールスフォース e Salesforce come un solo marchio.

Il divario era più ampio dove il Giappone ha forti fornitori locali. Alla richiesta in giapponese di una società di traduzione, l'AI Mode ha nominato aziende giapponesi come Honyaku Center, Kawamura International e Sun Flare; in inglese ha nominato aziende internazionali come TransPerfect, Ulatus e Pangeanic, e solo 2 marchi su 22 sono comparsi in entrambe le lingue. Per i software di gestione del personale e delle paghe, le risposte in giapponese hanno nominato Jobcan e Office Station, quelle in inglese ADP, Deel, Rippling e Workday, con SmartHR, freee e Money Forward in entrambe. La contabilità è stata la categoria più stabile per ChatGPT: freee, Money Forward e Yayoi in entrambe le lingue, con NetSuite in più in inglese.

Anche la lingua delle fonti è cambiata, in modo diverso per ciascun assistente. L'AI Mode ha citato pagine in giapponese per tutte e 100 le fonti delle risposte in giapponese e per 22 su 122 (18%) nelle risposte in inglese. ChatGPT ha citato più pagine in giapponese nelle risposte in inglese (65 su 114, 57%) che in quelle in giapponese (57 su 122, 47%), dove rimandava spesso alle pagine inglesi di fornitori come Asana, ClickUp e CrowdStrike. Tutte e 48 le risposte erano scritte nella lingua della domanda.

I due assistenti hanno attinto a insiemi di siti quasi separati: dei 202 domini della ricerca solo 18 sono comparsi in entrambi. L'AI Mode ha citato più spesso i siti giapponesi di confronto di SaaS アスピック (aspicjapan.org, 14 fonti), ITトレンド (it-trend.jp, 13) e BOXIL (boxil.jp, 7), oltre a YouTube (7). I domini più citati da ChatGPT erano di fornitori: microsoft.com e moneyforward.com (10 ciascuno) e freee.co.jp (9). La piattaforma di recensioni ITreview (itreview.jp, 7) era l'unico sito di confronto tra i primi cinque domini di ChatGPT.

La stessa divisione si vede marchio per marchio. Sui 20 marchi di cui abbiamo potuto identificare il dominio, ChatGPT ha citato il sito del marchio in 55 menzioni su 74 (74%), l'AI Mode in 17 su 65 (26%). Per chi vende, questo indica due posti distinti in cui essere presenti: le pagine giapponesi del prodotto, che ChatGPT citava direttamente, e le pagine di recensioni e gli articoli-classifica su cui si basava l'AI Mode. I dati mostrano quali pagine sono state citate, non perché siano state scelte.

Il dominio più citato dell'intera ricerca non era né una piattaforma di recensioni né un fornitore di software. aqpartners.jp, il sito di una società di consulenza contabile e sul personale in Giappone, è comparso 17 volte, 12 delle quali nell'AI Mode, soprattutto con guide in inglese che confrontano software per le aziende in Giappone. Le domande in inglese sul fare affari in Giappone hanno trovato pagine in inglese scritte dall'interno del Giappone.

Non al posto del nome latino. Nelle risposte in giapponese i marchi stranieri erano scritti in caratteri latini in 40 menzioni su 43 da ChatGPT e in 29 su 32 dall'AI Mode. Le altre sei menzioni aggiungevano la lettura in katakana tra parentesi dopo il nome latino, come in HubSpot（ハブスポット） e TransPerfect（トランスパーフェクト）. Nessun marchio straniero è comparso soltanto in katakana.

I marchi giapponesi comparivano in entrambe le forme: su 65 menzioni, 33 erano in caratteri latini, 24 in katakana, 7 in entrambi e 1 solo in kanji, così nomi come freee e kintone stavano accanto a nomi come マネーフォワード. Il passo pratico è mantenere ovunque un solo nome latino come forma principale e indicare la lettura in katakana sulle pagine e sui profili in giapponese, perché sia chiaro che le due forme appartengono alla stessa azienda. Le nostre domande riguardavano software e servizi per le aziende, dove i nomi latini sono comuni; nelle categorie di consumo il quadro può essere diverso e non lo abbiamo verificato.

Prima misurate entrambe le lingue, poi lavorate sulle pagine e sui siti citati da ciascun assistente. I passi qui sotto derivano da ciò che la ricerca ha mostrato. Nessuno garantisce che un marchio venga nominato, e l'ordine dipende dal fatto che i vostri acquirenti chiedano in giapponese, in inglese o in entrambe le lingue. La nostra guida al GEO multilingue spiega come gestire e riportare percorsi linguistici separati.

Ripetete il controllo a intervalli regolari, perché le fonti cambiano più in fretta dei nomi. Abbiamo misurato la sovrapposizione tra le due ripetizioni come quota degli elementi comparsi in entrambe sul totale degli elementi comparsi in almeno una. Per i marchi la media era del 64% in ChatGPT e del 54% nell'AI Mode; per gli URL esatti, del 10% e del 35%. Il primo marchio nominato era lo stesso in 10 coppie su 12 per ChatGPT e in 7 su 12 per l'AI Mode. Una schermata di una sola risposta non è una misurazione; la nostra guida su come misuriamo descrive le ripetizioni e le sessioni pulite.

Il 9 ottobre 2026 abbiamo posto 12 domande: sei categorie di software e servizi per le aziende, ciascuna chiesta una volta in giapponese e una in inglese (tabella qui sotto). Abbiamo usato ChatGPT con un account gratuito in Temporary Chat (chat temporanea), con la memoria disattivata e le istruzioni personalizzate vuote, tra le 05:38 e le 07:35 UTC. Abbiamo usato Google AI Mode in una finestra privata senza accesso, con il Giappone impostato come regione tramite il parametro gl=jp, tra le 07:47 e le 11:23 UTC. Ogni domanda è stata posta due volte, ogni volta in una nuova sessione, per un totale di 48 risposte; 47 mostravano fonti, 458 in tutto dopo l'eliminazione dei duplicati.

Abbiamo registrato solo le fonti mostrate nell'interfaccia e non abbiamo mai chiesto a un assistente di elencarle. Abbiamo classificato ogni fonte in base al dominio e poi alla pagina stessa: un articolo-classifica di prodotti contava come recensioni e confronto su qualsiasi sito. Abbiamo stabilito la lingua di una fonte dal titolo. ChatGPT mostrava spesso un dominio senza l'indirizzo completo, e in quei casi abbiamo registrato il dominio senza ricostruire l'URL.

Il browser si trovava fuori dal Giappone. ChatGPT non offre un'impostazione della regione e nell'AI Mode il Giappone era impostato solo con il parametro gl=jp: queste risposte mostrano quindi ciò che vede chi chiede del Giappone dall'estero, e le risposte per un utente in Giappone possono essere diverse. La ricerca copre un giorno, due assistenti, sei categorie aziendali e due ripetizioni per domanda. I marchi nominati sono i prodotti che gli assistenti hanno raccomandato; non li abbiamo valutati.