Какие гарантии может дать GEO-агентство?

Агентство может изменить сайт и наладить измерения, но не управляет системой, которая выбирает источники ответа. В справке OpenAI о поиске в ChatGPT, проверенной 16 сентября 2026 года, сказано: при ранжировании учитываются многие факторы, размещение не гарантируется. ChatGPT также может преобразовать вопрос пользователя в несколько поисковых запросов. Поэтому проверять нужно ответы на реальные вопросы покупателей, а не только позиции по отдельным ключевым словам.

Ещё одна причина — различия между повторами. На один и тот же вопрос в чистых сессиях ассистент может ссылаться на разные источники. В августе 2026 года на одном семействе промптов ChatGPT назвал нас в пяти из пяти чистых сессий, а рядом появились двенадцать разных конкурентов. Один скриншот не показывает, насколько устойчив результат. Под чистой сессией мы понимаем проверку без входа в аккаунт либо во временном чате без персонализации: с отключёнными памятью и пользовательскими инструкциями.

Наконец, разные изменения дают эффект в разные сроки. По документации OpenAI, обновление правил robots.txt учитывается примерно за 24 часа. Это срок применения правил, а не обещание визита бота или цитаты. Рост числа независимых упоминаний бренда может занять кварталы. Как разделять эти сроки, объясняем в гайде о результатах GEO.

В договоре можно закрепить действия агентства: что оно измеряет, как часто, с чем сравнивает и что делает, когда показатели не меняются. Мы используем две метрики. Доля цитирований — доля промптов в фиксированном наборе, в ответах на которые ассистент ссылается на ваши страницы. Доля голоса — ваша доля среди упоминаний брендов из согласованного списка конкурентов. Обе метрики считаются отдельно по каждому ассистенту и языку; подробности — в гайде о замере. Чтобы обязательства можно было проверить, пропишите следующие пять условий.

В нашей политике 90 дней указаны показатели, условие для пересмотра работы и три варианта дальнейших действий. Она входит в 90-дневный пилот; его состав и стоимость описаны в гайде о ценах.

Ориентир — разброс показателей между повторами исходного замера. Если на 90-й день оба показателя у всех измеряемых ассистентов остаются в этих пределах, у нас нет достаточных оснований говорить о сдвиге. Если хотя бы один показатель вышел за пределы, разбираем направление и причины изменения: сам по себе выход из диапазона ещё не доказывает устойчивого роста или влияния нашей работы. Подробности — в гайде о том, что делать, если GEO не сработало за 90 дней.

Эта политика не обещает позицию, появление в конкретном ассистенте или дату первой цитаты. Возврат денег в неё также не входит: предусмотрены бесплатная диагностика, пересмотр объёма работ или остановка проекта.

Чтобы оценить гарантию, проверьте четыре условия. Они нужны и для обещания возврата денег, и для строки «результат за 30 дней», и для нашей политики. В гайде о вопросах к GEO-агентству разобран весь проект; здесь — само обещание.

На чём измеряют? Нужны количество и язык промптов, список ассистентов и протокол сессий. Иначе под «упоминанием в ChatGPT» может подразумеваться один удачный ответ из персонализированного аккаунта.

С чем сравнивают? Нужны исходный замер и правило учёта разброса между повторами. Просите абсолютные числа вместе с процентами: рост с одной цитаты до четырёх составляет 300 %, но сам по себе ещё мало говорит об устойчивости результата.

Когда и кто проверяет? Укажите даты замеров и ответственного за проверку отчёта со стороны клиента. Возможность повторить промпты в тех же условиях и сверить ответы с журналом поможет проверить выводы. Протокол есть в гайде о том, как бесплатно проверить видимость в ИИ.

Что происходит при невыполнении обещания и кому принадлежат данные? Заранее запишите условия возврата, бесплатного месяца, пересмотра объёма или остановки. Отдельно закрепите права на набор промптов, замеры и страницы при завершении работы.

В сентябре 2026 года мы проверили 60 GEO-агентств, которых ChatGPT, Perplexity и Google AI Mode процитировали в наших прогонах 14–15 сентября. На своих сайтах 8 (13 %) обещали результат или возврат денег, 3 (5 %) описывали, что будет, если работа не окупится, не обещая цитирований, 19 (32 %) прямо писали, что результат не гарантирован, а 30 (50 %) не говорили об этом ничего. Половина этой выборки не раскрывала условия публично: их нужно было уточнять в коммерческом предложении. Переносить эту долю на весь рынок нельзя.

Ниже — семь формулировок, которые стоит проверить по этим вопросам. Оценка зависит от содержания обязательств и способа проверки. В гайде о тревожных признаках мы разбираем девять фраз из предложений, а в статье о том, что делать, если GEO не сработало, сравниваем три вида обещаний. Эту таблицу можно использовать при чтении конкретного договора.

В сентябре 2026 года мы проверили, какие источники ChatGPT использует в ответах о гарантиях. 14 сентября прогнали двенадцать промптов без входа в аккаунт, с веб-поиском, по три повтора: всего 36 ответов. Два вопроса касались обещаний — что происходит, если GEO не сработало за 90 дней, и какие гарантии может дать агентство. Среди источников были сайты агентств с опубликованными условиями, а их состав менялся от ответа к ответу.

В шести ответах на эти два вопроса ChatGPT процитировал 18 разных доменов агентств. Три ответа о гарантиях дали 11 доменов; один появился во всех трёх повторах. get-geo.ai процитировали на обоих промптах — через страницу агентства и гайд о замере: страницы, где сформулирована политика 90 дней. Эти наблюдения показывают состав источников в конкретном замере и не позволяют оценивать качество работы названных агентств.

15 сентября 2026 года мы прогнали те же промпты по два раза в Perplexity (с входом в аккаунт, персонализация выключена) и в Google AI Mode (приватное окно). На промпте о 90-м дне оба процитировали гайд «что делать, если GEO не сработало», опубликованный днём раньше, AI Mode — в обоих повторах. По трём ассистентам каждое цитирование get-geo.ai пришлось на два промпта о политике 90 дней и гарантиях. Это ранние наблюдения; устойчивость результата ещё нужно проверить. Эти ограничения описывает и наш кейс. Следующий повторный замер назначен на 26 октября 2026 года.

Обещания позиции, конкретного ассистента или даты первой цитаты нужно отделять от обязательств агентства при невыполнении результата. Проверьте, можно ли пересчитать метрику по переданным данным и что именно произойдёт, если цель не достигнута. Ещё в трёх случаях условия стоит разобрать подробнее.

Первый случай — платное место в подборке, которое продают как гарантированное упоминание. Ассистент может процитировать такую статью, но состав источников меняется; подробнее — в гайде о покупке мест в подборках. Второй — обещание исправить доступ краулеров, представленное как гарантия роста видимости. Технические исправления полезны, но не обеспечивают цитирование. Третий — возврат или бесплатная работа при обязательном продлении договора либо удержании агентством набора промптов и замеров после вашего ухода.

Если сравниваете подрядчиков, попросите показать десять важных для покупателей промптов, на которых вас сейчас нет, текущие ответы и предлагаемые изменения. Так устроен наш бесплатный аудит видимости в ИИ: один язык, письменный результат. Напишите на hello@get-geo.ai, укажите сайт и язык продаж, а затем проверьте наше предложение по тем же четырём вопросам.