GEO 在日本怎么运作？外国公司应该先做什么？

取决于助手：在我们的研究里，Google AI Mode 依靠日本的评价和比较页面，ChatGPT 依靠服务商官网。2026 年 10 月 9 日，我们向两个助手提了同样的 12 个问题，内容是面向日本企业的商业软件和服务，日语六个、英语六个，每个问两次，并记下界面上显示的每一条来源：48 条回答，共 458 条来源。日语回答里，AI Mode 的 100 条来源有 82 条来自评价和比较页面，而且 100 条全是日语页面。ChatGPT 的日语回答中，122 条来源有 63 条（52%）来自服务商官网，46 条（38%）来自评价和比较页面。

这里说的评价和比较页面，包括 ITreview、BOXIL 这类日本软件评价平台，也包括任何给产品排名的页面，比如日本搜索结果里常见的おすすめ○選（“N 款推荐”）盘点文章。这一类共 214 个页面，其中 98 个是发布在企业官网上的盘点文章，不在评价平台上。行业媒体几乎没有出现：458 条来源里只有 5 条是媒体文章，全部出现在 ChatGPT 里；政府和行业协会的页面一条也没有被引用。

Google 在 2024 年 8 月 15 日宣布的一次扩展中把 AI Overviews 带到日本，并支持日语；2025 年 9 月 9 日，AI Mode 开始支持日语。我们的研究只覆盖 AI Mode 和 ChatGPT，没有测量 AI Overviews 在日本搜索中出现的频率。

常常不一样：六组问题里，两种语言提到的品牌中，两边都出现的不到一半。ChatGPT 是 61 个品牌里有 28 个（46%），Google AI Mode 是 91 个里有 29 个（32%）。每个品牌在每种语言里只计一次（两轮合并），セールスフォース与 Salesforce 这样的不同写法算作同一个品牌。

日本本土服务商强的品类，差距最大。用日语问翻译公司，AI Mode 提到的是 Honyaku Center、Kawamura International、Sun Flare 这样的日本公司；用英语问，提到的是 TransPerfect、Ulatus、Pangeanic 这样的国际公司，22 个品牌里只有 2 个两边都有。人事和薪资软件，日语回答提到 Jobcan 和 Office Station，英语回答提到 ADP、Deel、Rippling 和 Workday，两边都有的是 SmartHR、freee 和 Money Forward。在 ChatGPT 里，会计是最稳定的品类：两种语言都提到 freee、Money Forward 和 Yayoi，英语回答多了 NetSuite。

来源的语言也变了，两个助手的变法不同。AI Mode 日语回答的 100 条来源全是日语页面，英语回答的 122 条里有 22 条（18%）是日语页面。ChatGPT 反而在英语回答里引用更多日语页面（114 条里 65 条，57%），日语回答里少一些（122 条里 57 条，47%）；在日语回答里，它常常链接到 Asana、ClickUp、CrowdStrike 等服务商的英文页面。48 条回答全部用提问的语言写成。

两个助手用的几乎是两套不同的网站：研究里共 202 个域名，两边都出现的只有 18 个。AI Mode 引用最多的是日本 SaaS 比较网站アスピック（aspicjapan.org，14 条来源）、ITトレンド（it-trend.jp，13 条）和 BOXIL（boxil.jp，7 条），还有 YouTube（7 条）。ChatGPT 引用最多的域名是服务商：microsoft.com 和 moneyforward.com（各 10 条），以及 freee.co.jp（9 条）。评价网站 ITreview（itreview.jp，7 条）是 ChatGPT 前五名里唯一的比较平台。

逐个品牌看，也是同样的分化。在能确认官网域名的 20 个品牌里，ChatGPT 在 74 次提及中有 55 次引用了品牌官网（74%），AI Mode 是 65 次中的 17 次（26%）。对卖方来说，这意味着要出现在两个不同的地方：一是产品自己的日语页面，ChatGPT 会直接引用；二是 AI Mode 依赖的评价页面和盘点页面。数据显示的是哪些页面被引用，不能说明它们为什么被选中。

整个研究里被引用最多的域名，既不是评价平台，也不是软件公司。aqpartners.jp 是日本一家会计和人事咨询公司的网站，出现了 17 次，其中 12 次在 AI Mode，大多来自它比较日本企业所用软件的英文指南。关于在日本做生意的英语问题，找到的是在日本本地写的英文页面。

可以加，但不能代替拉丁字母名。日语回答里，外国品牌在 ChatGPT 的 43 次提及中有 40 次用拉丁字母书写，在 AI Mode 的 32 次中有 29 次。其余六次在拉丁字母名后用括号加了片假名读音，比如 HubSpot（ハブスポット）和 TransPerfect（トランスパーフェクト）。没有一个外国品牌只用片假名出现。

日本品牌两种写法都有：65 次提及里，33 次用拉丁字母，24 次用片假名，7 次两者都用，1 次只用汉字，所以 freee、kintone 这样的名字和マネーフォワード这样的名字并排出现。实际做法是：所有地方都以同一个拉丁字母名作为主要写法，在日语页面和各平台的公司资料里给出片假名读音，让两种写法明确属于同一家公司。我们的问题只覆盖商业软件和服务，这类产品常用拉丁字母名；消费品类可能不同，我们没有测。

先把两种语言都测一遍，再去处理每个助手引用的那些地方。下面的步骤来自这次研究的结果。没有哪一步能保证品牌被提到，先后顺序取决于你的买家用日语提问、用英语提问，还是两种都用。我们的多语言 GEO 指南讲怎样分语言轨道测量和报告。

要定期复查，因为来源变得比品牌名快。两轮之间的重合度，我们按“两轮都出现的条目占任一轮出现的全部条目的比例”计算。品牌的平均重合度，ChatGPT 是 64%，AI Mode 是 54%；精确到 URL，分别是 10% 和 35%。第一个被提到的品牌，ChatGPT 在 12 组里有 10 组相同，AI Mode 是 12 组里 7 组。一个回答的一张截图不算测量；我们的测量方法指南讲重复测试和未登录的新会话。

2026 年 10 月 9 日，我们提了 12 个问题：商业软件和服务的六个品类，每个品类用日语和英语各问一次（见下表）。ChatGPT 用免费账号，在临时聊天（ChatGPT 的 Temporary Chat）里进行，关闭记忆，自定义指令为空，时间是 05:38 到 07:35（UTC）。Google AI Mode 在未登录的隐私窗口里进行，通过 gl=jp 参数把地区设为日本，时间是 07:47 到 11:23（UTC）。每个问题问两次，每次都开新会话，共 48 条回答；其中 47 条显示了来源，去重后共 458 条。

我们只记录界面上显示的来源，从没让助手自己列出来源。每条来源先按域名分类，再看页面本身：产品盘点文章不论发布在哪个网站上，都算评价和比较。来源的语言按页面标题判断。ChatGPT 常常只显示域名、不显示完整地址，这种情况我们只记录域名，不去还原 URL。

浏览器不在日本。ChatGPT 没有地区设置，AI Mode 里的日本也只是通过 gl=jp 参数设置的，所以这些回答反映的是从海外询问日本相关问题的人看到的内容；身在日本的用户看到的回答可能不同。研究只覆盖一天、两个助手、六个商业品类，每个问题重复两次。回答里提到的品牌是助手推荐的产品，我们没有评估这些产品。